信訪工作法治化是新時代信訪工作高質(zhì)量發(fā)展的必然要求，也是全面推進(jìn)依法治市的重要組成部分，用法治的精神、法治的思維、法治的方式、法治的力量來解決發(fā)展中的突出問題，規(guī)范信訪秩序，依法維護(hù)廣大人民群眾的合法權(quán)益，為全面建成小康社會創(chuàng)造良好的法治環(huán)境。四平市信訪局深化信訪法治化建設(shè)，逐步把信訪事項導(dǎo)入法治框架、法律渠道，依法解決信訪問題，不斷提高群眾滿意度。

（一）提高全民依法維權(quán)意識。廣泛開展形式多樣的《信訪條例》等法律法規(guī)宣傳教育活動，加大法治宣傳和輿論引導(dǎo)力度，擴(kuò)大影響力，提高知曉度，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大群眾的法治意識，提高領(lǐng)導(dǎo)干部依法行政能力，營造全社會尊法學(xué)法守法用法的良好社會氛圍。

（二）從源頭上減少社會矛盾。嚴(yán)格按照“合理訴求解決到位、不合理訴求宣傳到位、生活困難幫扶到位、違法行為依法處理”的信訪工作原則，解決各類矛盾糾紛，用合法性保障行政行為的正當(dāng)性，用合理性提升行政行為的群眾滿意度。

（三）依法規(guī)范信訪秩序。一是強(qiáng)化“陽光信訪”。有權(quán)處理機(jī)關(guān)公開信訪事項的處理過程，公開處理結(jié)果及依據(jù)，引導(dǎo)信訪處理良性循環(huán)。二是依法規(guī)范信訪工作。按照國家信訪局《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范信訪事項受理辦理程序來訪人依法逐級走訪的辦法》引導(dǎo)群眾依法逐級走訪，讓群眾的合理訴求得到及時就地解決。三是實施信訪人失信懲戒辦法。根據(jù)信訪人失信程度，將失信行為分為一般、較重、嚴(yán)重三個等級，對嚴(yán)重失信行為通過市信用管理平臺實施相應(yīng)的懲戒，從而更好地約束信訪人的信訪行為，維護(hù)正常的信訪秩序。四是嚴(yán)厲打擊違法上訪。法治信訪還需堅守法律政策底線，應(yīng)加強(qiáng)對無理纏訪、鬧訪、進(jìn)京非正常上訪、組織串聯(lián)集訪、聚集滋事、擾亂秩序、惡意阻斷交通制造影響等違法信訪行為的依法處理力度，營造正常的信訪秩序，降低無效信訪基數(shù)，讓更多具有合理訴求的訪民依法實現(xiàn)維權(quán)。

（四）健全保障機(jī)制，推進(jìn)法治信訪。建立責(zé)任倒查機(jī)制，嚴(yán)格追究因不作為、慢作為、亂作為引發(fā)不穩(wěn)定問題的單位和個人責(zé)任。進(jìn)一步強(qiáng)化信訪法治化干部隊伍建設(shè)，夯實基層基礎(chǔ)，保持信訪干部隊伍的相對穩(wěn)定，采取多種形式，加強(qiáng)對信訪干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高工作質(zhì)量和業(yè)務(wù)水平，打造一支作風(fēng)過硬，業(yè)務(wù)精湛、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)男旁L隊伍，適應(yīng)新形勢下信訪工作法制化、信息化建設(shè)的需要，為推動信訪工作法制化建設(shè)提供強(qiáng)有力的保障。